با فراهم شدن این امکان، متقاضیان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، درخواست خود را ثبت و فرآیند مربوطه را پیگیری کنند.

این اقدام با هدف ارتقای کیفیت و سرعت ارائه خدمات، کاهش مراجعات حضوری و سفرهای درون‌شهری، صرفه‌جویی در وقت، سوخت و هزینه شهروندان و همچنین کاهش مصرف کاغذ صورت گرفته است.

مراحل ثبت و گردش کار درخواست

فرآیند ثبت و بررسی درخواست تکمیل تأسیسات (کنتور آب) به‌صورت الکترونیکی و در مراحل زیر انجام می‌شود:

۱️⃣ دریافت و تکمیل فرم‌ها:
متقاضی با ورود به سامانه مالک، فرم‌های مربوطه را دریافت و پس از تکمیل، بارگذاری می‌کند.

۲️⃣ بارگذاری مدارک:
تصویر پروانه ساختمانی به همراه فرم‌های تکمیل‌شده در سامانه بارگذاری و درخواست ثبت می‌شود.

۳️⃣ بررسی کارشناسی:
درخواست و مدارک بارگذاری‌شده توسط کارشناس مربوطه بررسی و در صورت تأیید، به مرحله بعد ارجاع می‌شود.

۴️⃣ پرداخت هزینه:
پس از تأیید کارشناسی، مالک نسبت به پرداخت هزینه مربوطه به‌صورت الکترونیکی اقدام می‌کند.

با اجرای این فرآیند، متقاضیان می‌توانند مراحل ثبت و پیگیری درخواست را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهند.