در راستای توسعه خدمات الکترونیکی، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات مهندسی، کاهش مراجعات حضوری و صرفه‌جویی در وقت و هزینه، امکان ثبت و پیگیری درخواست‌های خدمات مهندسی از طریق کارتابل مالک در سامانه خدمات الکترونیکی سازمان نظام مهندسی ساختمان استان قم فراهم شده است.
شهروندان گرامی می‌توانند برای دریافت خدماتی همانند، اصلاح پروانه، توسعه بنا، درخواست نقشه تفکیکی و نقشه مشاوره‌ای پیش از ساخت(کنترل مضاعف)، با ورود به کارتابل مالک و مراجعه به بخش «مکاتبات»، خدمت موردنظر خود را انتخاب و درخواست مربوطه را به‌صورت الکترونیکی ثبت کنند.
نحوه ثبت درخواست
متقاضیان پس از ورود به صفحه اصلی سامانه و بخش «مکاتبات»، گزینه «ثبت درخواست» را انتخاب کرده و پس از تعیین نوع درخواست، اطلاعات و توضیحات موردنیاز را در فرم مربوطه تکمیل کنند.
در ادامه، مدارک و مستندات لازم باید از طریق بخش «پیوست‌ها» بارگذاری شود و پس از بررسی صحت اطلاعات و کامل بودن مدارک، با انتخاب گزینه «ارسال درخواست»، فرایند ثبت نهایی شود.
مدارک موردنیاز و نکات مهم
مدارک موردنیاز هر خدمت مطابق دستورالعمل مربوطه در سامانه مشخص شده است و متقاضیان باید پیش از ثبت درخواست، راهنمای همان خدمت را به‌دقت مطالعه و مستندات موردنیاز را آماده کنند.
تأکید می‌شود اطلاعات درخواست به‌صورت دقیق و کامل درج شده و تصاویر مدارک، خوانا و کامل باشند تا امکان بررسی پرونده بر اساس مستندات ارائه‌شده فراهم شود و همچنین انتخاب صحیح نوع درخواست در ارجاع آن به واحد مربوطه اهمیت دارد.
نحوه بررسی و پیگیری درخواست‌ها
پس از ثبت نهایی درخواست و ارسال مدارک، کارشناسان سازمان پرونده را بررسی کرده و اقدامات لازم را متناسب با موضوع تقاضا انجام خواهند داد.
شهروندان می‌توانند برای اطلاع از روند رسیدگی و مشاهده پاسخ و نتیجه درخواست، به کارتابل مالک مراجعه کرده و نتیجه را در ذیل همان درخواست پیگیری کنند.
به شهروندان محترم توصیه می‌شود پیش از اقدام به ثبت درخواست، راهنمای خدمات الکترونیکی را مطالعه کرده و با آماده‌سازی مدارک موردنیاز، مراحل ثبت و پیگیری تقاضای خود را از طریق سامانه انجام دهند.
نظر شما